**AFSPRAKEN EN AANBETALINGEN**

In onze studio hanteren we een duidelijk beleid voor het annuleren van afspraken:

1. Annulering/verplaatsing door u:
– Indien u uw afspraak meer dan 48 uur van tevoren annuleert of verplaatst, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht.
– Voor annuleringen/verzetten binnen 48 uur voor de geplande afspraak geldt een annulerings-/verplaatsingskosten van 50 euro.
– Bij annuleringen/verzetten minder dan 24 uur voor de afspraak of bij het niet op tijd verschijnen worden naast de annuleringskosten de volledige afspraakkosten in rekening gebracht.

2. Aanbetalingsbeleid:
-Om uw afspraak vast te leggen, vragen wij een niet-restitueerbare aanbetaling van de totale servicekosten.
-De borg wordt in mindering gebracht op het totaal verschuldigde bedrag.
-Uw aanbetaling blijft in het systeem staan en kan worden gebruikt voor een toekomstige afspraak.
- Houd er rekening mee dat de aanbetaling niet overdraagbaar en niet-restitueerbaar is.

3. Opschorting of beëindiging door ons:
– Wij hebben het recht om een afspraak op te schorten of te beëindigen in specifieke situaties, zoals onvoorziene omstandigheden of het niet nakomen van benoemingsvereisten.
– Als wij door ons handelen uw afspraak moeten opschorten of beëindigen, krijgt u het volledige bedrag teruggestort.
– In geval van onbeheersbare situaties zoals liquidatie, faillissement of vergelijkbare omstandigheden kan het zijn dat wij de afspraak moeten annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.

Zorg ervoor dat u OP TIJD bent voor uw afspraak, aangezien een late aankomst invloed kan hebben op de geplande tijd.

Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Afspraken kunnen via de website worden gewijzigd of geannuleerd. 

Wijzigingen of annuleringen kunt u ook doorgeven via WhatsApp of SMS op het nummer 06-46032203. 

Let op: een telefoontje of bericht zonder bevestiging wordt niet als een geldige annulering beschouwd.

 

Indien u om wat voor reden dan ook te laat verwacht te zijn, kunt u dit via het nummer 06-46032203 met een bericht aan ons doorgeven. 

Indien u meer dan 15 minuten te laat arriveert, kan uw afspraak niet doorgaan en wordt deze geannuleerd. De volledige prijs van de behandeling wordt in rekening gebracht.

Zorg ervoor dat de juiste contactgegevens worden verstrekt. 

Onjuiste informatie kan ertoe leiden dat u geen e-mail- of sms-herinneringen ontvangt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze informatie correct in te voeren.

** BESTAANDE PMU**

Heeft u elders permanente make-up ontvangen, stuur dan een foto via WhatsApp (06-46032203) ter beoordeling van de mogelijkheid om deze af te dekken.

Klanten met bestaande permanente make-up dienen dit online aan te geven en kunnen pas een afspraak inplannen na goedkeuring door Jana Barbell PMU.

Indien het nodig is bestaande permanente make-up te verwijderen voordat de geplande behandeling kan plaatsvinden, vervalt de aanbetaling tenzij er foto’s worden aangeleverd via WhatsApp.

Bij een eerste sessie uitgevoerd door een andere specialist dan Jana Barbell geldt de vergoeding voor de volledige behandeling en niet alleen voor een touch-up, tenzij anders overeengekomen.

**NAZORG EN TOUCH-UPS**

De nazorgsessie binnen 5 tot 10 weken is alleen bedoeld voor klanten die maximaal 10 weken eerder een behandeling bij Jana hebben gehad. Na deze periode is de nazorgsessie niet meer inbegrepen.

Binnen de termijn van één week na het gratis nazorggesprek is het mogelijk om de afspraak te verzetten. Indien de vertraging langer duurt, wordt de afspraak geannuleerd en kunt u online een afspraak voor een “touch-up, 3 maanden” boeken.

Alle geplande retouches kunnen worden beoordeeld. Bij onjuiste planning behouden wij ons het recht voor om de afspraak te verplaatsen.

**CONTRA-INDICATIES**

Bij zwangerschap is het mogelijk om de afspraak kosteloos te verzetten, tenzij dit binnen 48 uur vóór de afspraak gebeurt. Indien u na de eerste behandeling en vóór de nazorgsessie zwanger wordt, wordt deze uitgesteld tot na de bevalling. De nazorgsessie wordt dan binnen 1 jaar na de oorspronkelijke afspraak een touch-up.

Bij diabetespatiënten kan de behandeling alleen plaatsvinden met een doktersverklaring.

**VERWACHTINGEN**

Wij streven naar natuurlijke schoonheidsverbetering. Raadpleeg de voorbeelden op mijn Instagram om mijn stijl en aanpak te begrijpen. Indien u kiest voor een techniek of stijl die niet door ons wordt aangeboden, wordt de behandeling stopgezet.

Tijdens de voorbereidingsfase wordt de vorm bepaald. Houd er rekening mee dat het eindresultaat subtieler en minder intens zal zijn.

Wij behouden ons het recht voor om klanten te weigeren als tijdens het voorbereidingsproces duidelijk wordt dat wij niet aan hun verwachtingen kunnen voldoen.

Na goedkeuring van de vorm begint het pigmenteren. Het definitieve resultaat wordt na 6 weken zichtbaar.

Onthoud dat elke huid uniek is en dat de resultaten daarom kunnen variëren.

**EINDRESULTAAT**

Wij streven naar perfectie en gebruiken millimeters voor precisie. Omdat gezichten (en lichamen) zelden symmetrisch zijn, kan een afwijking van maximaal 1 millimeter worden gemaakt om harmonie te bereiken.

Wij passen bij alle klanten dezelfde techniek toe. In sommige gevallen kan pigment minder effectief door de huid worden opgenomen vanwege redenen buiten onze controle. Wij passen onze techniek aan om het gewenste resultaat te bereiken. In de meeste gevallen is dit succesvol. In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat het pigment niet goed hecht, waardoor een tweede nazorgsessie en bijbehorende kosten nodig zijn. In uiterst zeldzame gevallen, als het pigment helemaal niet hecht.